1.申请的知识产权总担保海关总署已核准通过，请问通知书去哪里查询?

答：您好!您可登录“知识产权海关保护备案子系统”，点击“总担保”，然后下载核准通知书。
 

2.“单一窗口”中已归档的原产地证可以在系统中申请更改吗?如果可以更改，申请更改后证书编号是否会有变化?

答：您好!审批通过的原产地证书可以通过中国国际贸易“单一窗口”申请“更改证”，申请更改证后会生成新的证书号。
 

3.中国国际贸易“单一窗口”原产地证系统，进行东盟资质产地证申请，录单界面中“国别/地区”字段的下拉菜单中为什么没有“泰国”选项?

答：您好!中国国际贸易“单一窗口”原产地证系统录单界面中“国别地区”一栏支持模糊搜索，请在该字段录入“泰王国”或泰王国的英文、国别代码搜索查询即可。
 

4.听说海关对“快件收发件人身份证件影印件”实施告知承诺制了，请问承诺书有固定格式吗?

答：您好!告知承诺书格式文本及有关办事指南可从中华人民共和国海关总署官方网站及办理该业务的海关现场等处获取，申请人可自行打印、填写。海关总署官方网站下载承诺书方法：海关总署官方网站——政务公开——海关法规——查询“海关总署公告2021年第56号(关于对定居证明等证明事项实施告知承诺制的公告)”，在此公告的附件中进行承诺书的下载。

来源“12360海关热线”